Стандарты качества предоставления муниципальных услуг

Стандарты качества предоставления муниципальных услуг

Стандарт качества государственной (муниципальной) услуги - правовой акт, закрепляющий ключевые требования к качеству услуг, полностью или частично оплачиваемых за счет средств бюджета. Стандарт также может содержать описание порядка обжалования нарушений требований стандарта, порядка регулярной проверки соблюдения требований стандарта и другие нормы



В целях повышения качества муниципальных услуг, предоставляемых населению на территории Быстринского муниципального района, во исполнение пункта 4.3 Плана мероприятий («дорожная карта») по внедрению практик, направленных на развитие и поддержку малого и среднего предпринимательства, включенных в Атлас муниципальных практик, в Быстринском муниципальном районе, утвержденного распоряжением администрации Быстринского муниципального района от 07 июня 2016 года №368, постановлением администрации Быстринского муниципального района от 16.12.2016 №446 утверждено «Положение о порядке разработки, утверждения и реализации стандартов качества муниципальных услуг» (далее - Положение).



Положение определяет основные требования к разработке, утверждению, изменению и применению стандартов качества предоставления муниципальных услуг, оказываемых населению на территории Быстринского муниципального района администрацией Быстринского муниципального района (далее - районная администрация) и муниципальными учреждениями за счет средств бюджета Быстринского муниципального района.



Основными целями разработки и применения стандартов качества предоставления муниципальных услуг являются:



а) повышение степени удовлетворенности получателей муниципальных услуг за счет повышения качества предоставления муниципальных услуг;



б) повышение эффективности деятельности органов местного самоуправления Быстринского муниципального района (далее - органы местного самоуправления) и учреждений, предоставляющих муниципальные услуги, за счет создания системы контроля за непосредственными результатами их деятельности со стороны получателей муниципальных услуг;



г) определение объемов финансового обеспечения учреждений, предоставляющих муниципальные услуги, необходимых для соблюдения стандартов качества предоставления услуг.




Стандарты качества муниципальных услуг (работ) разрабатываются руководителями структурных подразделений и специалистами районной администрации, ответственными за организацию предоставления муниципальных услуг (выполнения работ) и устанавливают основные требования к объему и качеству муниципальных услуг (работ), предоставляемых органами местного самоуправления, учреждениями и иными юридическими лицами.



Специалистами районной администрации, ответственных за предоставление муниципальных услуг (выполнение работ) в соответствии с «Макетом стандарта качества предоставления муниципальной услуги (выполнения работы)» разработаны стандарты качества предоставления муниципальных услуг в области культуры и в сфере образования:



1. Проект «Стандарта качества предоставления муниципальных услуг в области культуры». Проект постановления администрации Быстринского муниципального района «Об утверждении Стандарта качества предоставления муниципальных услуг в области культуры в Быстринском муниципальном районе» (октябрь 2017 года). ссылка



2. Проект «Стандартов качества предоставления муниципальных услуг в сфере образования». Проект постановления администрации Быстринского муниципального района «Об утверждении стандартов качества предоставления муниципальных услуг в сфере образования Быстринского муниципального района» (ноябрь 2017 года). ссылка, скачать



«Порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в администрации Быстринского муниципального района», утвержденным постановлением администрации Быстринского муниципального района от 07.02.2013 года №70, в разделе 3 «Требования к административным регламентам», пункт 3.4. Раздел "Стандарт предоставления муниципальной услуги" предусматривает показатели доступности и качества муниципальных услуг (13).




Нормативные правовые акты



Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ (ред. от 28.12.2016) "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". Статья 14. Требования к стандарту предоставления государственной или муниципальной услуги. ссылка



Постановление администрации Быстринского муниципального района от 07.02.2013 года №70 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в администрации Быстринского муниципального района». ссылка



Постановление администрации Быстринского муниципального района от 16.12.2016 №446 «Об утверждении Положения о порядке разработки, утверждения и реализации стандартов качества муниципальных услуг». ссылка, скачать



Проект постановления администрации Быстринского муниципального района 2017 года «Об утверждении Стандарта качества предоставления муниципальных услуг в области культуры в Быстринском муниципальном районе». ссылка



Проект Стандартов качества предоставления муниципальных услуг в сфере образования. Проект постановления администрации Быстринского муниципального района от 00.11.2017 года № 000 «Об утверждении стандартов качества предоставления муниципальных услуг в сфере образования Быстринского муниципального района». ссылка, скачать




Публикации



На официальном сайте в подразделе «Муниципальные услуги» раздела «Органы власти» создан подраздел «Стандарты качества муниципальных услуг», в котором размещены (на дату составления отчета) следующие Интернет-страницы:



Стандарты качества предоставления муниципальных услуг (ссылка)


Стандарты качества предоставления муниципальных услуг в области культуры. перейти по ссылке


Стандарты качества предоставления муниципальных услуг в сфере образования. перейти по ссылке



Практика 5 «Атласа муниципальных практик». Отчет о реализации администрацией Быстринского муниципального района Практики № 5 «Утверждение стандартов качества предоставления муниципальных услуг».



16.01.2017 18:20
1893
Поселения
Статистика
Сейчас на сайте: 1
Гостей: 9
Всего сегодня: 2156
Сегодня были:
Больше всего пользователей (3) и гостей (3187) на сайте было 24.11.2019 22:51
Онлайнер Виджет
На странице: только Вы

Официальный сайт органов местного самоуправления Быстринского муниципального района

684350, Камчатский край, Быстринский район, с.Эссо, ул. Терешковой, 1. Тел./факс: (8 415-42) 21-330. E-mail: ADMesso@yandex.ru


Копирование информации сайта допускается при условии указания ссылки на источник информации: http://essobmr.ru