Общие основы рассмотрения обращений граждан в устной форме, а также принципы проведения личного приема граждан в целях реализации их права на личное обращение в государственные органы и органы местного самоуправления закреплены в статье 13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации
Организацию личного приема граждан Главой Быстринского муниципального района и его заместителями, осуществляется в соответствии с графиком, утвержденным нормативно правовым актом Главы Быстринского муниципального района.
Реализация права граждан на обращение в администрацию Быстринского муниципального района в устной форме осуществляется:
1. посредством личного приема специалистом в Единой приемной граждан администрации Быстринского муниципального района без предварительной записи;
2. посредством личного приема должностными лицами администрации Быстринского муниципального района в Единой приемной граждан по предварительной записи.
Запись на прием осуществляется в «Единой Приемной граждан администрации Быстринского муниципального района» по адресу: с. Эссо, ул. Терешковой, д. 1.
Понедельник-Четверг с 8.30 до 18.00
Пятница с 8.30 до 12.30
Обеденный перерыв с 12.30 до 14.00
В помещении оборудованы места для ожидания, кабинет приема граждан, туалетная комната.
При обращении в «Единую Приемную граждан администрации Быстринского муниципального района» предъявляется документ, удостоверяющий личность (паспорт).
В ходе приема граждан специалист Отдела:
- принимает к регистрации письменные обращения;
- дает разъяснения по порядку подачи и рассмотрения обращений;
- консультируют по вопросам компетенции государственных органов и органов местного самоуправления, дают разъяснения, куда и в каком порядке гражданину следует обратиться в случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации Быстринского муниципального района, предоставляют информацию справочного характера;
- осуществляют предварительную запись на личный прием к Главе Быстринского муниципального района и его заместителей.
Запись на личный прием осуществляется в соответствии с распределением обязанностей между должностными лицами и содержанием обращения.
Предварительная запись на личный прием граждан завершается за три рабочих дня до дня проведения приема.
Преимущество первоочередного приема предоставляется следующим категориям граждан: ветеранам Великой Отечественной войны, гражданам, проживающим за пределами Быстринского муниципального района, беременным женщинам и кормящим матерям, инвалидам, лицам преклонного возраста.
Должностное лицо, ведущее прием, по результатам рассмотрения обращений граждан принимает решение о постановке на контроль исполнения поручений.
Личный прием граждан руководителями администрации Быстринского муниципального района Камчатского края проводится с обеспечением возможности предварительной записи граждан на личный прием, как дополнительной гарантии прав граждан на обращение:
1) в помещении Единой приемной граждан администрации Быстринского муниципального района по графику, утвержденному Главой Быстринского муниципального района.
2) в Единый день приема (второй четверг месяца) в установленных для приема местах с 17.00 до 19.00.